江苏银行:联合各地警方重拳打击非法代理维权 协助查处多起案件
近期,江苏银行工作人员在处理一例客户投诉的过程中,发现客户提供的证明文件疑似伪造,该行工作人员随即赴广东省韶关市管辖派出所报案。
据警方调查,涉案人许某某通过网络找到一家代理修复征信的公司,联系到该公司徐某并向其支付服务费,徐某再通过他人伪造派出所公章,加盖在虚构的案件情况说明上,内容为许某某被骗去缅甸导致未能及时还款产生逾期。徐某以许某某之名,多次通过向监管机构投诉对银行施压,并将该假证明提供至银行方,以此为由要求银行为许某某删除逾期记录。经过广东省韶关市附城派出所、马坝派出所联合调查取证,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条第二项规定,给予徐某行政拘留10日的处罚。办案人员表示,除违法行为人外,后期也将重点关注非法代理维权机构以及相关责任人,对涉嫌违法犯罪的行为依法严惩。
据江苏银行消费金融与信用卡中心负责人介绍,早在今年4月份,江苏银行就联合苏州阳澄湖派出所成功查处类似案件。客户凌某因借呗欠款逾期,在网络上指使他人伪造了一份村委会开具的困难证明,并通过监管机构、阳光信访投诉施压,将伪造的困难证明提供给江苏银行,要求减免债务。江苏银行向苏州阳澄湖派出所报案后,经警方调查取证,凌某的行为已构成违法,依法对其采取了行政拘留3日的处罚。
苏州阳澄湖派出所办案民警符警官表示,之所以要重拳打击非法代理维权,是因为其行为对消费者、金融机构乃至于全社会造成多重危害,一方面消费者被骗取钱财,财产遭受损失;另一方面激化消费者与金融机构之间的矛盾,最终导致整个社会的诚信体系和金融秩序受到冲击。符警官提醒广大金融消费者:务必远离“以维权之名,行非法之事”的机构和个人,警惕各种减免债务、修改征信的承诺。法律会保护每个金融消费者的合法权益,希望广大金融消费者知法懂法,正当维权,与金融机构“双向奔赴”,排纷解难。
据悉,截至2023年10月,江苏银行已经联合各地警方办理了18起非法代理维权案,其中刑事立案3起,行政拘留2人,公安训诫7人,违法行为人分布在广东、山东、江苏、浙江等多个地区,涉及多个非法代理维权机构。
江苏银行相关负责人表示,警银合作成功查处非法代理维权案,为开展“打击金融黑产,保障消费者权益”工作注入极大的能量和信心。未来,该行将继续践行金融为民的初心使命,以零容忍的态度,坚决打击危害消费者权益的金融犯罪;以设身处地的诚意,努力提升消费者投诉处理和纠纷化解能力;以春风化雨的关怀,帮助金融消费者了解金融知识,提升金融素养,始终与金融消费者站在一起,携手共创美好生活。